Distances līgums
zemeroom.lv · Pēdējā redakcija 2026. gada 10. jūlijā.
1. Pakalpojuma sniedzējs
SIA „KReichman”
Reģistrācijas Nr.: 44103099436
PVN maksātāja Nr.: LV44103099436
Juridiskā adrese: Bebru iela 11, Cēsis, Cēsu nov., LV-4101
Banka: AS „SEB banka”, SWIFT: UNLALV2X
Konts: LV20UNLA0050023006563
E-pasts: info@zemeroom.lv · Tālrunis: +371 22 442 294
(turpmāk — Pakalpojuma sniedzējs)
2. Līguma priekšmets
Šis līgums tiek slēgts starp Pakalpojuma sniedzēju un klientu (turpmāk — Viesis), kurš tīmekļa vietnē zemeroom.lv rezervē īstermiņa naktsmītnes pakalpojumu namiņos ZeME Hill Room vai ZeME Forest Room un/vai iegādājas dāvanu karti. Līgums stājas spēkā brīdī, kad Viesis apstiprina rezervāciju vietnē un saņem apstiprinājumu e-pastā, un ir spēkā līdz pilnīgai saistību izpildei.
3. Cena un norēķinu kārtība
3.1. Visas vietnē norādītās cenas ir eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli. Rezervācijas kopējā cena tiek parādīta pirms apmaksas apstiprināšanas.
3.2. Apmaksa notiek tiešsaistē ar AS „SEB banka” e-komercijas risinājumu (EveryPay): bankas maksājuma iniciēšana (E-link), maksājumu kartes (Visa, MasterCard), Apple Pay vai Google Pay. Maksājumu apstrādā sertificēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs; Pakalpojuma sniedzējs karšu datus neuzglabā.
3.3. Rezervācija ir apstiprināta, kad saņemta pilna apmaksa vai — ja Pakalpojuma sniedzējs piedāvājis dalītu maksājumu — priekšapmaksa 50 % apmērā. Atlikusī summa šādā gadījumā jāapmaksā ne vēlāk kā 7 dienas pirms ierašanās dienas, izmantojot nosūtīto maksājuma saiti.
3.4. Papildu pakalpojumi (piem., masāžas) tiek apmaksāti uz vietas skaidrā naudā un rēķinā netiek iekļauti.
4. Rezervācijas noteikumi
4.1. Ierašanās un izbraukšanas laiki, piekļuves informācija un citas praktiskas norādes tiek nosūtītas Viesim e-pastā pēc rezervācijas apstiprināšanas un ierašanās dienā.
4.2. Viesis apņemas saudzīgi izturēties pret naktsmītni un tās aprīkojumu un ievērot norādīto maksimālo viesu skaitu.
5. Atcelšana un atteikuma tiesības
5.1. Saskaņā ar Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu” 22.12. apakšpunktu patērētāja 14 dienu atteikuma tiesības netiek piemērotas izmitināšanas pakalpojumiem, ja līgumā noteikts konkrēts pakalpojuma sniegšanas datums.
5.2. Rezervāciju var atcelt vai pārcelt uz citu datumu, sazinoties ar Pakalpojuma sniedzēju e-pastā info@zemeroom.lv vai pa tālruni +371 22 442 294 ne vēlāk kā 14 dienas pirms ierašanās dienas. Šādā termiņā atceļot, saņemtā apmaksa tiek atmaksāta pilnā apmērā uz maksājumā izmantoto kontu 10 darba dienu laikā. Atceļot vēlāk vai neierodoties, iemaksātā summa netiek atmaksāta.
5.3. Pārceļot rezervāciju uz citu pieejamu datumu, tiek piemērota jaunajam datumam spēkā esošā cena, un cenas starpība (ja tāda ir) jāapmaksā pirms pārcelšanas apstiprināšanas. Darbdienas rezervācija netiek aizstāta ar rezervāciju brīvdienā vai svētku dienā par to pašu cenu.
5.4. Ja pakalpojumu nav iespējams sniegt Pakalpojuma sniedzēja vainas dēļ (nepārvarama vara, avārija u.tml.), Viesim tiek piedāvāts cits datums vai pilna iemaksātās summas atmaksa.
6. Dāvanu kartes
6.1. Dāvanu karte ir derīga līdz datumam, kas norādīts uz kartes; ja termiņš nav norādīts — 12 mēnešus no iegādes dienas.
6.2. Dāvanu karti var izmantot vairākos pirkumos, līdz izlietots viss tās atlikums. Dāvanu karte nav apmaināma pret naudu, un neizmantotais atlikums pēc derīguma termiņa netiek atmaksāts.
7. Sūdzības un strīdi
7.1. Jautājumus un pretenzijas lūdzam sūtīt uz info@zemeroom.lv — atbildēsim 5 darba dienu laikā.
7.2. Ja vienošanās netiek panākta, patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv) vai izmantot ES strīdu izšķiršanas platformu ec.europa.eu/odr. Strīdi tiek risināti Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
8. Personas dati
Rezervācijas ietvaros sniegtos personas datus (vārds, e-pasts, tālrunis) Pakalpojuma sniedzējs apstrādā tikai rezervācijas izpildei un ar to saistītajai saziņai un neizpauž trešajām personām, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus un maksājumu apstrādi.
